Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 1 Oktober 2026

Mamam (“kami”) adalah aplikasi untuk membantu orang tua mencatat dan merencanakan MPASI. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda memakai aplikasi Mamam dan situs mamamapp.com, untuk apa data itu dipakai, dengan siapa dibagikan, dan bagaimana Anda mengendalikannya. Kami memproses data pribadi sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Ringkasnya: data Anda dan si kecil dipakai hanya untuk menjalankan Mamam. Kami tidak menjual data. Anda bisa menghapus akun beserta seluruh datanya kapan saja dari aplikasi (Profil › Hapus akun).

1. Data yang kami kumpulkan

Data akun. Alamat email, dan bila Anda masuk dengan Apple atau Google, nama serta pengenal akun dari layanan tersebut.

Profil si kecil. Nama panggilan, tanggal lahir, tanggal mulai MPASI, dan tahap tekstur makanan.

Data kesehatan si kecil. Alergi dan bahan yang Anda tandai untuk dihindari beserta statusnya, catatan makan (bahan, waktu, respons, jumlah, tekstur, catatan Anda), serta catatan reaksi (gejala, kapan muncul, tingkat keparahan, catatan, dan foto bila Anda menambahkannya). Data ini termasuk data pribadi yang bersifat spesifik menurut UU PDP; kami memprosesnya hanya atas persetujuan Anda sebagai orang tua atau wali.

Data menu dan belanja. Menu mingguan yang disusun untuk si kecil, menu yang Anda kunci atau tandai sudah dimasak, dan daftar belanja.

Data langganan. Status langganan Mamam Plus, jenis paket, dan tanggal berakhirnya. Pembayaran diproses oleh Apple App Store atau Google Play; kami tidak pernah menerima nomor kartu atau data pembayaran Anda.

Data penggunaan. Peristiwa di dalam aplikasi (misalnya layar yang dibuka atau fitur yang dipakai) beserta informasi perangkat dasar seperti jenis perangkat, versi sistem operasi, dan versi aplikasi. Data penggunaan tidak berisi nama si kecil, nama bahan makanan, catatan, maupun foto.

Pengingat. Pengingat “menu minggu depan” dan “catat makan” dijadwalkan di perangkat Anda sendiri; kami tidak menyimpan token notifikasi.

2. Untuk apa data dipakai

Menjalankan fitur Mamam: menyimpan catatan, menampilkan perkembangan, menyusun menu yang tidak mengandung bahan yang Anda tandai, membuat daftar belanja, dan membuat laporan PDF untuk dokter.
Mengelola akun dan langganan Mamam Plus.
Menjaga keamanan layanan dan mencegah penyalahgunaan.
Memahami fitur mana yang berguna agar Mamam bisa terus diperbaiki, menggunakan data penggunaan yang tidak memuat data kesehatan.
Menjawab pertanyaan atau permintaan Anda.

Kami tidak memakai data Anda untuk iklan, tidak menjualnya, dan tidak membuat profil pemasaran.

3. Dengan siapa data dibagikan

Kami memakai penyedia layanan berikut untuk menjalankan Mamam. Mereka memproses data atas nama kami dan hanya untuk keperluan tersebut:

Clerk — masuk dan pengelolaan akun.
Supabase — basis data dan penyimpanan foto reaksi.
RevenueCat, Apple, dan Google — pembelian dan status langganan.
PostHog — analitik penggunaan aplikasi (tanpa data kesehatan).

Sebagian penyedia tersebut menyimpan data di server di luar Indonesia. Bila data dipindahkan ke luar negeri, kami memastikan penyedia memberikan pelindungan yang setara sebagaimana disyaratkan UU PDP.

Laporan PDF untuk dokter dibuat di perangkat Anda dan hanya dibagikan ke pihak yang Anda pilih sendiri. Kami dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum atau perintah pihak berwenang.

4. Penyimpanan dan keamanan

Data dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS).
Setiap akun hanya dapat membaca data miliknya sendiri; aturan akses ini ditegakkan di server, bukan hanya di aplikasi.
Foto reaksi disimpan secara privat dan hanya ditampilkan melalui tautan sementara yang kedaluwarsa dalam hitungan menit.

Kami menyimpan data selama akun Anda aktif. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; bila terjadi kegagalan pelindungan data yang berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu sesuai ketentuan UU PDP.

5. Hak Anda

Mengakses dan memperbaiki data melalui aplikasi, misalnya lewat Profil › Ubah profil bayi, atau dengan menghubungi kami.
Menghapus akun dan seluruh data kapan saja melalui Profil › Hapus akun. Penghapusan mencakup profil si kecil, semua catatan dan foto, menu, daftar belanja, data langganan di RevenueCat, dan akun masuk Anda. Sisa data pada cadangan sistem penyedia layanan terhapus mengikuti siklus pencadangan mereka.
Menarik persetujuan pemrosesan data kesehatan dengan menghapus data tersebut atau akun Anda.
Mengajukan keberatan atau pertanyaan tentang pemrosesan data kepada kami melalui kontak di bawah.

Menghapus akun tidak otomatis menghentikan langganan. Batalkan Mamam Plus terlebih dahulu di pengaturan langganan App Store atau Google Play.

6. Anak-anak

Mamam ditujukan untuk orang tua dan wali, bukan untuk digunakan oleh anak. Data tentang si kecil hanya dimasukkan oleh orang tua atau wali yang menyetujui kebijakan ini.

7. Situs mamamapp.com

Situs ini tidak memakai cookie pelacak atau iklan. Penyedia hosting kami dapat mencatat data teknis standar (seperti alamat IP dan jenis peramban) untuk keamanan dan keandalan layanan. Situs ini memuat huruf dari Google Fonts.

8. Perubahan kebijakan

Bila kebijakan ini berubah, kami memperbarui tanggal di bagian atas halaman, dan untuk perubahan penting kami juga memberi tahu Anda melalui aplikasi.

9. Hubungi kami

Pertanyaan atau permintaan terkait privasi dapat dikirim ke halo@mamamapp.com.